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    “喜迎二十大 奮進新征程”——興業銀行鎮江分行消保服務大賽圓滿落幕

    2022-06-14 15:55:11  |  來源:華爾街日報  |    

    6月11日,隨著鎮江分行兩名參賽選手分別獲得南京分行“十佳廳堂服務明星”、“十佳柜面服務明星”稱號,興業銀行鎮江分行“喜迎二十大 奮進新征程”消保服務大賽圓滿落幕!

    今年是黨的二十大召開之年,堅持黨建引領業務發展是興業銀行發展的首要任務。為樹立一線員工積極向上的精神風貌,傳承中華民族優秀禮儀瑰寶,提升興業銀行整體服務水,興業銀行鎮江分行在分行黨委的關心和指導下,由分行工會和零售金融部在全行組織開展了“喜迎二十大 奮進新征程”消保服務大賽。本次大賽共分為三個階段:初賽、復賽、決賽(南京)。

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    在初賽階段,采用線上答題方式,該行共有70余名一線員工參與了此次答題活動,通過率更是近95%。在答題通過的基礎上,由各綜合型支行擇優推薦2名選手參加鎮江分行復賽。

    5月29日,各支行參賽選手經過專業化的培訓后來到了鎮江分行復賽的舞。復賽階段包括自我介紹、標準服務展示、情景模擬三個環節。選手們精心準備,制作了自我介紹小視頻、編排“抖音”韻律操等方式將整場活動氣氛點燃。標準服務展示出銀行員工的職業風采和自信。情景模擬演示中,各參賽隊伍模擬演繹了“老年人購買理財產品”、“客戶突發身體不適”、“大學生借記卡開卡”、“防范電信網絡詐騙”等案例,通過專業化知識、規范化處理流程,將矛盾大事化小,小事化了。

    通過復賽激烈的角逐,來自分行營業部、句容支行的兩位參賽選手獲得一等獎,并代表鎮江分行最終參加南京分行消保服務大賽決賽,最終得到了南京分行評委的一致好評,雙雙斬獲“ 十佳” 獎項!

    精彩的比賽喚起銀行人的自信和豪邁,優質的服務標準將銘刻在興業人的心中。盡管比賽已經告一段落,但該行將以此為契機,持續做好規范化文明優質服務,以實際行動譜寫“真誠服務 相伴成長”新篇章。

    免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

    編輯:HE02
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